宝塚市｜宝塚まるお整形外科

こだわり

宝塚まるお整形外科の３つのこだわり
①まずは安心してもらう雰囲気作り
患者背景を細かく書く、背景を知らないと、どれくらいのことが必要なのか想像つきません。
あなたと一緒に考えていきたいと思っています。

②検査の説明はわかりやすく
計画を立てて治療を進めることが多いです。

③医者をしていて、自分の親にされたくないことは絶対しない。そういうモラルを大事にしたい。自分の家族を診るつもりで患者さんを見ていく。

具体的には

①スタッフ全員で優しい雰囲気作り、接遇を行います。
生活背景、肉体労働なのか、デスクワークによって、生活で階段、趣味、ゴルフによって可動域があることを考えて、患者さんの楽しみも理解した治療をやっていく。人生に何を求めているかを理解してやっていきます。

②わかりやすい説明
リハビリでどれくらいよくなってくるのか、手術の経験もあるので、保存的に粘って踏み込んだ治療も含めわかりやすく説明していきます。

③フォローアップ。リハビリ、注射、薬は患者さんからハードル高くない、病院紹介や手術はハードル高い。人生にいっかいもないことを言われるのであれば、その受ける気持ち、言葉の重みもあるので、手術適応を考え、本当に必要な時のみにしか言わないことを決めています。